Cảm thấy hoàn toàn mơ hồ về việc đặt giá? Bạn có cấu trúc giá chính thức không hay chỉ đặt ra các con số dựa trên cảm xúc? Bạn có thường xuyên thay đổi bảng giá của mình không?
Không sao cả... bạn giống tôi từ vài năm trước đây. Điều thú vị là bạn có thể là một nhiếp ảnh gia giỏi nhất, nhưng việc biết định giá thì lại là một vấn nạn khác. Và khi bạn không chắc chắn về lý do tại sao mình định giá như vậy, thì việc giữ vững giá cả của mình càng khó khăn hơn, đặc biệt là khi khách hàng muốn mặc cả với bạn cho đến mức làm không công và miễn phí luôn.
Dưới đây, tôi chia sẻ những mẹo tốt nhất của mình về việc định giá ảnh. Hãy nhớ rằng các phương pháp này không phải là do tôi sáng tạo - tôi đã học mọi thứ mình cần biết về cách đặt giá từ cuốn sách về định giá ảnh của Alicia Caine - "The Photographer's Pricing System: Get Paid What You're Worth for Portraits and Weddings". (Tôi không được trả tiền để nói về cuốn sách này. Tôi đặt niềm tin vào cuốn sách đó! Nó đã thay đổi toàn bộ cách làm kinh doanh của tôi.)
Không còn chần chừ gì nữa, bây giờ là lúc tìm hiểu cách bạn có thể định giá hiệu quả dịch vụ chụp ảnh của mình qua 6 mẹo dưới đây:
1) Đăng bảng giá trên trang web của bạn
Mục này đơn giản nhưng cực kỳ quan trọng: Hãy thêm giá cả vào trang web của bạn.
Không cần phải là tất cả các mục, nhưng bạn nên ít nhất công bố giá cho các dịch vụ cơ bản của bạn, có thể là một buổi chụp ảnh cho cặp đôi, một buổi chụp ảnh cho thú cưng, hoặc một buổi chụp ảnh cưới hoành tráng.
Đây là bước đầu tiên trong việc đoán được kỳ vọng của khách hàng và tránh cho khách hàng bị bất ngờ với giá bạn đưa ra và cố gắng né tránh việc thanh toán. Chỉ cần công bố một vài mức giá tham khảo. (Tất nhiên, hãy đảm bảo rằng các mức giá bạn không công bố vẫn hợp lý so với các mức giá bạn công bố - nếu không, bạn có nguy cơ gây bất ngờ và làm khách hàng thất vọng.)
2) Không bắt buộc phải giảm giá
Như Alicia Caine đã dạy tôi, tôi không phải giảm giá cho gia đình và bạn bè, và bạn cũng không cần phải làm điều đó.
Tôi không mong đợi điều đó từ người khác và tôi cũng không làm vậy. Tốt thôi... tôi sẽ không để cho việc giảm giá trở nên việc làm hiển nhiên. Giảm giá không phải lúc nào cũng xấu, tôi có thể giảm một phần giá hoặc tặng một món quà không mong đợi cho một người bạn - nhưng nói chung, tôi không mở cửa cho loại hình này, và đó là điều mà tôi quyết đoán và rõ ràng.
Tại sao điều này lại quan trọng đến vậy? Theo trải nghiệm của tôi, việc giảm giá dịch vụ của mình không mang lại kết quả tốt. Khách hàng/bạn bè/thành viên gia đình đánh giá tôi kém hơn, và tôi cảm thấy một chút phẫn uất khi phải dành cả một tuần để chỉnh sửa một bộ ảnh cưới mà họ đã mong đợi tôi làm miễn phí cho họ. Hãy trang bị cho bạn sức mạnh để nói không.
3) Sử dụng các phương pháp tính giá nhất quán
Khi định giá dịch vụ nhiếp ảnh của bạn, bạn không nên chỉ dựa vào cảm xúc của mình. Thay vào đó, phát triển một bộ tính toán nhất quán mà bạn sẽ sử dụng để đảm bảo rằng giá cả luôn hợp lý và công bằng.
Ví dụ, bạn có thể xác định một mức giá theo giờ, sau đó ước lượng thời gian bạn dành cho mỗi dịch vụ và nhân chúng lên.
Miễn là các phép tính của bạn đều nhất quán, mọi thứ sẽ rất đồng đều và cấu trúc giá của bạn sẽ có ý nghĩa.
Trước đây, tôi đã định giá các bản in của mình dựa trên diện tích vuông của sản phẩm. Điều đó tốn khá nhiều công sức, và từ khi đọc cuốn sách của Alicia Caine, tôi đã sử dụng các phương pháp tính giá của cô ấy. Chúng dễ dàng hơn rất nhiều!
Việc sử dụng các phương pháp tính giá nhất quán không chỉ làm bạn trở nên hấp dẫn hơn với khách hàng; nó sẽ cung cấp cho bạn một lời giải thích hợp lý khi bạn gặp phải một khách hàng tiềm năng đang cố gắng mặc cả.
4) Luôn tính phí cho dịch vụ của bạn (và thu tiền trước)
Đôi khi bạn có thể cảm thấy muốn tính phí dựa hoàn toàn vào các bản in, photobook, hoặc tập tin ảnh mà khách hàng của bạn sẽ mua sau buổi chụp. Tuy nhiên, tôi đã học theo một cách khó khăn hơn, rằng bạn nên luôn tính phí cho một phiên chụp ảnh - và bạn nên yêu cầu khách hàng thanh toán trước khi họ đặt lịch phiên chụp.
Tại sao lại như vậy? Đầu tiên, bằng cách thu tiền trước, bạn đảm bảo rằng khách hàng đang nghiêm túc và họ sẽ không chiếm nửa ngày trong lịch của bạn, sau đó lại không đến và để bạn bơ vơ.
Và đừng chỉ lấy một khoản tiền đặt cọc. Hãy lấy toàn bộ số tiền. Tôi đã gặp rất nhiều người chỉ để lại khoản tiền đặt cọc và không có ai thanh toán toàn bộ phí còn lại của phiên chụp đó. Thu tiền khi đặt lịch (tôi thường gửi họ một phong bì ghi địa chỉ chuyển tiền của tôi hoặc gửi họ một hóa đơn PayPal) thuộc loại "tiền đã tiêu là tiền đã quên". Vì vậy, một tuần sau khi đến lúc mua sản phẩm ảnh, họ không cảm thấy tài khoản ngân hàng của họ bị giảm đi và họ có thể tự do chi tiêu cho các sản phẩm ảnh sau khi chụp.
Và họ sẽ chi tiêu vì họ đã thực hiện một khoản đầu tư tài chính. Chưa kể khoản đầu tư cảm xúc và thời gian của họ trong phiên chụp.
5) Không áp dụng hoàn trả
Bất kể bạn làm gì, hãy luôn rõ ràng rằng bất cứ khoản tiền nào khách hàng thanh toán trước - cho dù đó là một khoản tiền đặt cọc hoặc toàn bộ phí phiên chụp được thanh toán trước - đều không được hoàn lại.
Họ cần ký một điều khoản trong hợp đồng hoặc xác nhận qua email rằng họ hiểu phí đã trả là không hoàn lại.
Nếu không, ngay cả khi bạn thu tiền trước cho các phiên chụp của mình, cuối cùng bạn sẽ gặp phải một số người cố gắng lấy lại tiền của họ sau khi hủy phiên chụp.
6) Hãy ghi ngày hết hạn trên các bộ sưu tập ảnh của khách hàng
Khi bạn đã hoàn thành buổi chụp ảnh của mình, bạn nên có một bộ sưu tập ảnh của khách hàng - ví dụ một trang web mà khách hàng của bạn có thể xem qua các hình ảnh và chọn những bức ưa thích của họ. Bạn cũng hãy cung cấp cho họ tùy chọn để đặt mua in trực tiếp.
Không dừng lại ở việc có bộ ảnh cho khách hàng. Bạn nên áp dụng ngày hết hạn rõ ràng cho bộ sưu tập đó. Khách hàng có ý định mua nhưng có thể họ sẽ không bao giờ thực hiện. Tuy nhiên, khi có ngày hết hạn, bạn sẽ khuyến khích họ thực hiện việc mua hàng vì ảnh của họ sẽ hết hạn và bị xóa trong một khoảng thời gian. Bạn cũng nên đặt dấu ấn (watermark) trên các bức ảnh này. Việc làm này sẽ không ảnh hưởng với bản xem trước và làm rõ cho khách hàng rằng việc sao chép là vi phạm bản quyền.
Kết bài
Trên đây là những lời khuyên tốt nhất của tôi để phát triển một cấu trúc giá dịch vụ nhiếp ảnh và đảm bảo rằng khách hàng không lợi dụng dịch vụ của bạn.
Tất cả đều dựa trên sự kết hợp của lời khuyên về giá cả tuyệt vời từ Alicia Caine và kinh nghiệm thực tế của riêng tôi. Nó hoạt động tốt với tôi, và tôi hy vọng là nó cũng sẽ hoạt động với bạn.
Còn bạn: Bạn định giá nhiếp ảnh của mình như thế nào? Bạn đang định giá dịch vụ và in ảnh của mình như thế nào? Chia sẻ suy nghĩ của bạn trong phần bình luận!
No comments:
Post a Comment